Riihimäen Seudun Salibandy Panthers ry
Lippujen myyjä ja maksunsaaja on tapahtuman järjestävä seura:
Riihimäen Seudun Salibandy Panthers ry
Y-tunnus 1109450-8
c/o Riihimäen Tilitoimisto Oy, Käpälämäenkatu 10, 11710 Riihimäki
Yhteydenotot: liput@rsspanthers.fi
Seuralippu.com on tekninen myyntialusta, joka toimii myyjän lukuun. Alusta ei ole kaupan osapuoli, ei vastaanota maksuja eikä käsittele hyvityksiä. Maksun välittää Stripe Payments Europe Ltd.
Näitä ehtoja sovelletaan pääsylippujen ostamiseen myyjän verkkokaupasta. Tilaamalla lippuja hyväksyt nämä ehdot. Ehdot eivät rajoita kuluttajalle pakottavasta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia.
Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Verkkokaupassa ei peritä lisäksi palvelu- tai toimitusmaksuja.
Alennettuun hintaan tai maksutta myytävät liput (esimerkiksi lasten, juniorien tai vapaaliput) on tarkoitettu vain ehdot täyttäville. Lipuntarkastaja voi pyytää todistamaan alennusperusteen (esimerkiksi iän) sisäänpääsyn yhteydessä. Ilman alennusperustetta lippu voidaan evätä tai edellyttää hinnanerotuksen maksamista ovella.
Perhelippu ja muut pakettiliput sisältävät lipputyypin kuvauksessa mainitun määrän yksittäisiä pääsylippuja.
Maksuvälineinä käyvät yleisimmät maksukortit ja MobilePay. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä Stripen maksusivulla. Tilaus sitoo myyjää, kun maksu on vahvistettu.
Liput toimitetaan heti maksun vahvistuttua kahta kautta: ne näytetään vahvistussivulla ja lähetetään tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Ostaja vastaa siitä, että sähköpostiosoite on oikein. Jos lippuviesti ei saavu, liput saa uudelleen ottamalla yhteyttä myyjään.
Maksamaton tilaus raukeaa 30 minuutissa, ja varatut paikat vapautuvat myyntiin. Tilauksesta annetaan kuitti, jossa eritellään ostetut liput, arvonlisävero sekä myyjän nimi ja Y-tunnus.
Lipun ostaminen seuran virallisesta myyntikanavasta on ainoa tapa varmistua siitä, että lippu on aito. Jokainen lippu on kertakäyttöinen QR-koodi, joka tarkastetaan sähköisesti ovella. Sama koodi kelpaa sisäänpääsyyn vain kerran: jos koodista liikkuu kopioita, sisään pääsee vain se, jonka koodi luetaan ensimmäisenä.
Myyjä ei vastaa muualta kuin virallisesta kanavasta hankituista lipuista — esimerkiksi jälleenmyyntialustalta ostettu lippu voi olla jo käytetty tai kopioitu, eikä sitä hyvitetä eikä vaihdeta. Lippujen kaupallinen jälleenmyynti on kielletty. Lipun saa luovuttaa edelleen yksityisesti välittämällä lippusivun linkin tai QR-koodin; luovuttaja vastaa siitä, ettei koodista jää kopioita useammalle käyttäjälle.
Pääsylipuilla ei ole kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun mukaista etämyynnin peruuttamisoikeutta, koska kyse on vapaa-ajan palvelusta, jonka suoritus on sovittu määrättynä ajankohtana. Ostettuja lippuja ei siten vaihdeta eikä hyvitetä, ellei näissä ehdoissa tai pakottavassa lainsäädännössä toisin todeta.
Jos tapahtuma peruuntuu myyjästä johtuvasta syystä, myyjä hyvittää lipun hinnan. Hyvitys maksetaan samalle maksuvälineelle, jolla lippu on maksettu. Hyvitys ei kata ostajan muita kuluja.
Jos tapahtuma siirretään uuteen ajankohtaan, lippu käy sellaisenaan uutena ajankohtana. Jos uusi ajankohta ei sovi, ostajalla on oikeus lipun hinnan hyvitykseen ilmoittamalla siitä myyjälle ennen siirrettyä tapahtumaa. Myyjä ei vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista muutoksista enempää kuin pakottava lainsäädäntö edellyttää.
Hyvitykset käsittelee myyjä. Kun tilaus hyvitetään, siihen kuuluvat liput mitätöityvät välittömästi eivätkä enää oikeuta sisäänpääsyyn. Hyvitys palautuu maksunvälittäjän kautta samalle maksuvälineelle tyypillisesti 5–10 pankkipäivässä.
Tapahtumassa noudatetaan tapahtumapaikan ja järjestäjän järjestyssääntöjä sekä järjestyksenvalvojien ohjeita. Järjestäjä voi evätä sisäänpääsyn tai poistaa tapahtumasta henkilön, joka rikkoo järjestyssääntöjä tai on päihtynyt; tällöin lipun hintaa ei hyvitetä.
Lipputoimitusta varten käsitellään ostajan sähköpostiosoite ja tilaustiedot. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa. Ostajan sähköpostiosoite anonymisoidaan järjestelmästä tapahtuman jälkeen; tilausten summatiedot säilyvät myyjän kirjanpito- ja tilastotarpeisiin.
Lippua tai maksua koskevat huomautukset pyydetään esittämään myyjälle viivytyksettä kohdan 1 yhteystietoihin. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on myös oikeus nostaa kanne kotipaikkansa käräjäoikeudessa.
Myyjä voi päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Ehdot ovat nähtävillä verkkokaupassa ennen tilauksen tekemistä.